Contact & FAQ

Tape-Deal.com verzend met DHL for you en DHL Parcel.
Voor internationale zendingen gaat dat via het DHL Express Netwerk.

Meer informatie over DHL vind je op onze DHL Go Green Pagina.

Bij Tape-Deal.com kun je bestellen tot 17:00u, in 99% van de bestellingen zal DHL je bestelling de volgende werkdag (+ zaterdag) bezorgen. (Mits je bestelling compleet op voorraad is) 

Na verzending zal je van ons een Track&Trace email ontvangen waarna je je bestelling kunt volgen.

Staat de Track&Trace status op bezorgd? maar je hebt je bestelling niet ontvangen?

Neem dan contact met ons op, wij gaan het verder uitzoeken met DHL!

Onze ervaring is dat je pakket of dezelfde dag of een dag later als nog bezorgd wordt. 

Meld dit probleem uiterlijk binnen 48uur aan ons, om het goed op te kunnen lossen met DHL.

Wij hebben online geen voorraad aantallen staan, bij het product staat bij de prijs of het product op voorraad is of in back-order staat. Wanneer we 1 of meer producten hebben zal het product op voorraad staan.

Mocht je grotere aantallen (snel) nodig hebben, kun je altijd even de actuele voorraad opvragen via Mail, Telefoon of Chat.

Na je bestelling ontvang je een email met daarin de aantallen die wij direct beschikbaar hebben. Mocht dit aantal lager zijn dan je bestelling zal de bestelling in back-order gaan, wij leveren pas uit als je bestelling compleet is.
Mocht dit een probleem worden met je project? neem dan even contact met ons op voor deellevering.

Back Order wil zeggen dat wij het product momenteel niet of niet voldoende in huis hebben. Wij hebben de producten dan besteld bij de fabrikant. wij adviseren je dan even contact op te nemen met ons om de huidige staat van het product op te vragen en de levertijd. De meeste producten in back order zijn vaak binnen een week bij ons binnen.

Vragen over je back-order kan via Mail, Telefoon of Chat.

Soms komt het voor dat je bestelling niet naar een huis of werk adres moet maar direct naar je opdracht locatie.

Neem in dat geval even contact met ons op! [email protected]

In dit soort gevallen kunnen wij met DHL Express een zakelijk alternatief adres toevoegen, zodat de bezorger weet waar hij het pakket mag afleveren. Alle voor de hand liggende informatie hebben wij dan nodig en vullen wij dan in bij het aanmaken van het DHL Express Label.

Stuur een email voor een offerte voor Nichiban Tape op maat naar [email protected]

Stuur een email voor een offerte voor TD47 products op maat naar [email protected]

Stuur een email voor een offerte voor Advance Tape op maat naar [email protected]

Stuur een email voor een offerte voor Kip Tape op maat naar [email protected]

Stuur een email voor een offerte voor Edding Producten op maat naar [email protected]

Stuur een email voor een offerte voor Detec Tape op maat naar [email protected]

Jazeker, Tape-Deal.com is telefonisch bereikbaar van

Ma t/m Vrij van 10:00 t/m 17:00u 

+31(0)118 - 225 005

Jazeker, Je kans ons al je vragen stellen via

[email protected]

Jazeker! Links op de desktop pagina zie je een ballonetje, als je hier op klikt opent een chat venster en kun je een direct bericht naar ons sturen! 

het kan zijn dat er niet (snel) gereageerd word, laat dan je email adres achter. Dan reageren wij wanneer wij weer tijd hebben! 

voor snelle vragen kun je het beste telefonisch contact opnemen.

Jazeker! Whatsapp'en kan op ons vaste nummer +31(0)118 - 225 005

Zoek je een specifieke afmeting van de tape?

wij kunnen bijna alle tape's die wij aanbieden op maat laten snijden.
in sommige gevallen zijn zelf de lengte van de rol op de gewenste maat leverbaar.

Let wel: dit is vooral interessant bij grotere afname, eventueel bij enkele rollen of 1 doos is het ook mogelijk maar dan zal de stuks/rol prijs flink stijgen.

Dit is onderandere mogelijk bij de volgende merken:
Nichiban, Deltec, TD47 Products

Stuur een email met je verzoek naar [email protected]

Wij adviseren om de tape's binnen 1 jaar te gebruiken. Tape is gemiddeld 1 jaar houdbaar mits opgeslagen in een donkere, droge ruimte met een temperatuur tussen 15 – 21 graden Celsius. (kamer temperatuur)

Dit verschilt sterk per type tape. Op de product pagina staat bij iedere tape vermeld wat de inzetduur is van de tape.
Zo kan je bijvoorbeeld Nichiban Gaffa tot 3 maanden laten zitten zonder lijmresten bij het verwijderen.

Wij adviseren om de tape geleidelijk te verwijderen onder een hoek van ongeveer 30 graden.
Het kan zijn dat er lijmresten achterblijven, afhankelijk van de soort tape en de tijd dat het geplakt heeft gezeten.

Hiervoor hebben wij Lijmverwijderaar, Stickerverwijderaar of Label-off om de plakresten te verwijderen.

Jazeker, Naast eind klanten leveren wij ook door naar andere Shops en Winkels.
Daarnaast kunnen wij ook mee denken aan in store oplossingen of Dropshipping mogelijkheden.

Neem hiervoor contact met ons op, dit kan via [email protected] 

Als je er voor kiest je bestelling te plaatsen via Achteraf betalen met Klarna, ga je een betaling verplichting aan met Klarna. Wij van Tape-Deal.com staan hier buiten. Wij adviseren je dan ook op tijd te betalen aan klarna om extra kosten te voorkomen. Betalen kan eenvoudig via je klarna account (www.Klarna.com) 

Helaas kunnen wij er niets aan veranderen mocht je toch een aanmaning van klarna ontvangen, ons advies hierin is contact opnemen met klarna.

Voor bedrijven, scholen en instellingen bestaat er de mogelijkheid op rekening te kopen.
Neem hiervoor even contact met ons op.
Wel vragen wij de eerste bestelling voorruit te betalen met iDeal/Bank overschrijving of creditkaart.

Wij doen er alles aan om z'n uitgebreid mogelijk betaal keuzes aan te bieden, hiervoor werken we o.a. samen met Mollie Payments.

Onze betaal Betaalmethoden:

              

Jazeker! Een groot deel van onze klanten werken met inkoop order systemen, zowel handmatig als automatisch.
Wanneer je bij ons wil inkopen via een inkoop order vragen we je van te voren even contact op te nemen met ons, Dan kunnen wij hiervoor een account voor je aanmaken! Vervolgens kan je het systeem of jij zelf je inkoop order naar ons mailen, de rest gaat vanzelf!

Jazeker, Wanneer je jou Referentie nummer toegevoegd wil hebben aan de factuur en bestel bon kun je deze invullen in het opmerkingen veld, dit komt terug op alle documenten.

Bij Tape-Deal.com werken wij met Returnless, zij bieden de mogelijkheid online in een paar eenvoudige stappen je bestelling retour te sturen naar ons. Kijk voor de link op de Retourneren pagina!

Ja & Nee!

Ja: Wanneer je je bestelling zelf terug komt brengen in ons magazijn te Middelburg zitten er geen kosten verbonden aan het retourneren

Nee: Wanneer je je bestelling naar ons terug stuurt dient dat via ons Retourneren Pagina te gaan, daar vind je een link naar Returnless. Daar kan je je retour aanmelden en een label aanmaken bij de bezorg dienst die het meest gunstig voor jou is. Elke bezorg dienst rekent wel verzendkosten, maar de tarieven kunnen per verzender verschillen.

Als je via onze Retourneren pagina de link van Returnless hebt gevolgd kan je je bestelling retour melden.

Mocht dit niet lukken geeft het systeem aan waarom, een van de reden kan zijn dat de zicht termijn van 14 dagen verlopen is. een andere reden kan zijn dat het een product betreft wat gepersonaliseerd is.

Mocht je er niet uitkomen kun je altijd even contact met ons opnemen!