BESTELLUNG

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Für jedes Produkt ist eine voraussichtliche Lieferfrist angegeben. Wir werden mindestens ein Exemplar des Produkts in unserem Lager haben. Wenn wir nicht genug auf Lager haben, um deine Bestellung noch am selben Tag zu versenden, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn du mehrere Produkte bestellst, wird deine Bestellung verschickt, sobald sie vollständig ist. Wenn du Banküberweisung als Zahlungsmethode wählst, kann es zu einer Verzögerung kommen. Wir empfehlen daher, iDeal zu nutzen, um deine Bestellung schnell zu bearbeiten.

Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an:

Ich habe das Produkt woanders günstiger gesehen
Tape-Deal.com hat wettbewerbsfähige Internetpreise. Solltest du ein Produkt bestellen wollen, das anderswo billiger ist, lass es uns bitte wissen. Je nach Umfang deiner Bestellung können wir das Produkt oft zum gleichen Preis anbieten!

VERSAND & LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 17 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, sofern sie auf Lager sind. In der Regel wird die Bestellung per Paketpost (PostNL oder DHL) am ersten darauffolgenden Tag an dich ausgeliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Eillieferungen & GLS-Lieferung am nächsten Tag auf Anfrage, garantierte Lieferung am nächsten Morgen/Tag. (nicht an Sonntagen)

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir deine Bestellung verpackt haben und sie bei PostNL oder DHL eingegangen ist, erhältst du einen Tracking-Code per E-Mail, mit dem du dein Paket online verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung abholen?
Du kannst deine Bestellung in unserem Lager am Klarinetweg in Middelburg abholen. Du kannst dies während des Bestellvorgangs angeben. Du erhältst eine E-Mail, wenn die Bestellung für dich bereit ist. Frage immer bei uns nach, ob jemand anwesend ist.

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RÜCKGABE & GARANTIE

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Hast du eine Bestellung aufgegeben und möchtest sie stornieren, bevor sie versendet wird? Wenn ja, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Die Details findest du auf der Kontaktseite.

Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wenn das von dir bestellte Produkt nicht zu deiner Zufriedenheit ist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Weitere Informationen findest du auf der Seite Rückgabe.

Habe ich eine Garantie auf Ihre Produkte?
Für einige unserer Artikel gibt es eine Garantie. Schau auf der Produktseite nach, welche Art von Garantie für das Produkt gilt. Wenn du ein Produkt unter Garantie zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst. Die Details findest du auf der Kontaktseite.

DATENSCHUTZ & SICHERHEIT

Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um?
Unser Webshop ist SSL-verschlüsselt, so dass die gesamte Kommunikation sicher ist. Auf der Seite"Datenschutz" findest du alle Informationen darüber, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen und wie wir Cookies verwenden.

BESCHWERDEN & STREITIGKEITEN

Wie kann ich meine Beschwerde einreichen?
Wenn du mit unserem Service oder unseren Produkten nicht zufrieden bist, empfehlen wir dir, die Beschwerde zuerst uns mitzuteilen, damit wir sie schnell lösen können. Unsere Kontaktinformationen findest du auf der Kontaktseite.
Wenn dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, ist es möglich, deinen Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur(www.webwinkelkeur.nl) einzureichen.
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform findest du unter http://ec.europa.eu/odr.