Retours / Droit de rétractation

Vous avez le droit de retourner les produits de votre commande jusqu'à 14 jours après leur réception sans donner de raison. Le sceau/emballage ne doit pas être brisé, sinon nous ne pouvons pas voir si le produit a été utilisé. Lorsque le sceau est brisé, votre commande est définitive et ne peut être retournée.

Si vous souhaitez faire usage du droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit après l'annulation. Vous serez alors crédité de l'intégralité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition. Les frais de retour ne seront pas remboursés par nous.

Si vous faites usage du droit de rétractation, le produit sera renvoyé à Tape-Deal.com avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Cliquez ici pour lancer une demande de retour.
 
Nous vous rembourserons alors le montant dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que le produit soit reçu en bon état.

Garantie

Certains de nos produits sont garantis. Consultez la page du produit pour savoir quelle garantie s'applique au produit. Si vous souhaitez retourner un produit sous garantie, veuillez d'abord nous contacter. Vous pouvez trouver les informations sur la page de contact.

Produits personnalisés

Produits personnalisés, produits spécialement fabriqués sur mesure, comme le ruban imprimé. Ne peut être retourné. En achetant ce produit, vous renoncez à votre droit de rétractation.
Les informations sur le produit indiquent si cela s'applique ou non au produit en question.