Retours / Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner les produits, sans avoir à justifier de motif.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous ses accessoires et, si possible, dans son emballage d'origine et en parfait état. Si le produit est endommagé ou si son emballage est plus abîmé que nécessaire pour l'essayer, nous pourrons vous facturer la perte de valeur. Par conséquent, manipulez le produit avec soin et veillez à l'emballer correctement lors de son retour.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires après l'annulation pour retourner le produit. Vous serez alors remboursé intégralement, frais de port inclus. Les frais de retour restent à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné à Tape-Deal.com avec tous ses accessoires et, si possible, dans son emballage d'origine et en parfait état. Vous pouvez renvoyer le colis, en indiquant votre numéro de commande (ORD), à l'adresse suivante :

Tape-Deal.com
À l'attention du service des retours (en indiquant votre numéro de commande)
Kuipersweg 19
4338PH Middelburg
Pays-Bas

Nous vous rembourserons le montant dû dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour, sous réserve que le produit ait été reçu en bon état.

Garantie

Certains de nos produits sont garantis. Consultez la page du produit pour savoir quelle garantie s'applique au produit. Si vous souhaitez retourner un produit sous garantie, veuillez d'abord nous contacter. Vous pouvez trouver les informations sur la page de contact.

Produits personnalisés

Produits personnalisés, produits spécialement fabriqués sur mesure, comme le ruban imprimé. Ne peut être retourné. En achetant ce produit, vous renoncez à votre droit de rétractation.
Les informations sur le produit indiquent si cela s'applique ou non au produit en question.